hätätulkki.fi

Nyt voit tilata hätätilanteeseen tulkin yhdestä numerosta

Kelan välityskeskuksen aukioloaikojen ulkopuolella asiakkaat voivat hätätilanteessa tilata tulkin suoraan palveluntuottajilta. Hätätilanteessa asiakkaalla ei välttämättä ole mahdollisuutta selvittää usean eri palveluntuottajan ja heidän tulkkiensa käytettävyyttä.

Viparo Oy on luonut hätätilausnumeron 18200, josta asiakas tavoittaa yhdellä tekstiviestillä kaikki Viparon tulkit. Hätätilausnumeroon lähetetyn tekstiviestin jälkeen järjestelmä etsii automaattisesti tulkin tilaukseen. Palvelu on saatavilla seuraavilla alueilla: Helsinki, Vantaa, Espoo, Kauniainen, Järvenpää, Lahti, Heinola, Jyväskylä ja Turku. Mikäli asiakas asuu edellä mainittujen kaupunkien ulkopuolella, voi tulkin tilata lähimpänä olevasta kaupungista.

Tilaa hätätulkki

Lähetä tekstiviesti, esim.

Hätätulkki Helsinki

numeroon

18200

Tilaaja saa paluuviestinä linkin internetsivulle, jossa täytetään tarkemmat tilaustiedot. Internetsivulle tulee kirjata mm. tulkkauspaikan osoite, kellonaika ja asiakkaan käyttämä kieli ja/tai tulkkausmenetelmä. Tarkempien tilaustietojen kirjaamisen jälkeen järjestelmä etsii vapaana olevia tulkkeja 30 minuutin ajan. Tilaaja saa tekstiviestillä seurantalinkin, jonka avulla hän voi seurata tilauksen etenemistä. Tulkin löydyttyä tilaaja saa tekstiviestillä tulkin nimen ja yhteystiedot.

Saatavuus

Palvelu on saatavilla seuraavilla alueilla

Helsinki, Vantaa, Espoo, Kauniainen, Järvenpää, Lahti, Heinola, Jyväskylä ja Turku. Mikäli asut edellä mainittujen kaupunkien ulkopuolella, voit tilata tulkin sinua lähimpänä olevasta kaupungista.
Tekstiviestitilaus toimii seuraavilla operaatoreilla: Dna, Elisa, Saunalahti ja Sonera. Tekstiviestitilaus on maksuton. Matkapuhelimessasi on oltava internet-selain.